非暴力溝通中，需要和請求有什麼分別？

需要是抽象、普世的（休息、連結、自主、被理解）；請求是具體、指向某個人某個動作的。同一個需要可以有很多種請求去滿足。分清楚之後，就不會因為某一個請求被拒絕，就以為整個需要沒有希望。

找不到準確的感受詞怎麼辦？

可以先選一個最接近的，然後問自己是不是這樣，身體通常會給你答案。如果不太對，再看看旁邊的詞。找不到完全準確的字很正常，清單不是標準答案，只是一個起點。

不是。「被忽視」「被拒絕」「被誤解」「被利用」這類詞看起來像感受，其實包含了對別人行為的判斷，它們描述的是你認為對方做了什麼，而不是你身上發生了什麼。一個簡單的檢查：如果句子暗含了一個施力者，那多數是判斷。「我感到孤單」才是感受，它不需要對象。

在非暴力溝通裡，能夠準確說出感受與需要，是整套方法的基礎。困難通常不在於沒有感受，而在於詞彙不夠用——很多人只講得出「嬲」「唔開心」「好煩」，但底下那層是失望、孤單，還是不被理解，就講不出來。

這份詞彙表就是用來擴闊那個範圍的。以下可以直接線上查閱，也可以下載 PDF 版本隨身攜帶。

非暴力溝通把感受分為兩類：需要獲得滿足時產生的感受，以及需要未獲滿足時產生的感受。這個分類本身就是一個提示——每一個感受，背後都指向一個需要。

需要是普世的——不分年齡、文化、身分，每個人都有。它與「請求」不同：需要是抽象的（例如尊重），請求是具體的（例如「可以讓我講完嗎」）。同一個需要，可以有很多種請求去滿足。

最常見的用法是在情緒起伏之後，用它來做兩次確認。

第一次：找感受。先問自己「我而家係咩感受？」然後在清單上找。如果第一個找到的是「憤怒」，不要就此停下——憤怒經常是表層，再看一次清單，下面可能是「失望」或者「受傷」。多找一兩個，通常會更接近真相。

第二次：找需要。感受確認之後，問「呢個感受喺度提我，我有咩需要未被滿足？」同樣在清單上找。找到需要，情緒的強度往往就會下降一格——因為你終於知道自己在意的是什麼。

初學的時候，看著清單找比憑空想容易得多。用得多了，詞彙會慢慢內化，不需要清單也講得出來。

不是。「被忽視」「被拒絕」「被誤解」「被利用」這類詞看起來像感受，其實包含了對別人行為的判斷——它們描述的是你認為對方做了什麼，而不是你身上發生了什麼。一個簡單的檢查：如果句子暗含了一個施力者，那多數是判斷。「我感到孤單」才是感受，它不需要對象。

需要是抽象、普世的（休息、連結、自主、被理解）；請求是具體、指向某個人某個動作的（「今晚可以由你哄他睡嗎」）。同一個需要可以有很多種請求去滿足。分清楚之後，就不會因為某一個請求被拒絕，就以為整個需要沒有希望——你還可以想別的方法。

因為這個分類本身就在提醒你：感受不是無緣無故的，它永遠連著一個需要。開心是因為某個需要被滿足了，難受是因為某個需要沒有被滿足。習慣了這個對應關係，你就會自動從感受追溯到需要，而不是停在情緒本身。

可以先選一個最接近的，然後問自己「係咪咁？」——身體通常會給你答案。如果不太對，再看看旁邊的詞。找不到完全準確的字很正常，這份清單不是標準答案，只是一個起點。

本頁 PDF 版詞彙表由國際非暴力溝通中心（CNVC）認證培訓師 Yoram Mosenzon 製作（connecting2life.net），經作者授權於本網站提供下載。

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